企业文化｜在AI的浪潮中进化：痛感、熵增与无限游戏

各位伙伴，

过去一年，我们在谈增长、谈效率。但站在2026 的门槛上，我想谈谈进化的逻辑。

在这个算法横行、DeepSeek等超级模型算力爆炸的时代，我们最宝贵的资产是什么？

不是服务器里的代码，而是我们的大脑，也就是所谓的“湿件（Wetware）”。

如果把公司比作一个进化的物种，要在时代浪潮中活得更久、更好，就需要重塑我们的生存逻辑。

而这份进化的核心，便围绕“痛感”、“熵增”与“无限游戏”三大关键词展开，重塑组织的底层逻辑。

1重塑“痛感”：失败是组织的疫苗

塔勒布在《反脆弱》中所言：“从未生病的孩子，免疫力最差。”

对于企业而言，没有失败的尝试，便意味着停滞的平庸。

过去，大家常常害怕犯错，以为那是耻辱，极力避免；而今，我们要颠覆这个认知，正视失败的价值——伤疤，是战士的勋章；经过复盘反思的失败，则是组织成长的疫苗。

在此，我想分享一个很多人熟知的案例——SpaceX的埃隆·马斯克。如今他身价已超8000亿美元，但我更想探讨的，并非他的财富，而是他一路走来的历程。

我发现，他那些鲜为人知的失败经历，远比今日的成功更值得深思。猎鹰火箭在最终成功发射前，曾连续遭遇四次失败，每一次失败都伴随着巨额的投入付诸东流，最艰难时，SpaceX一度濒临破产——也就是说，如果第五次发射再次失败，他将彻底失去一切，一无所有。但最终，他扛住了压力，火箭成功升空，铸就了今日的传奇。

这不仅展现了马斯克个人非凡的毅力与韧性，更折射出SpaceX内部一种珍贵的文化，值得每个组织学习：正确看待失败，不畏惧、不逃避，更能从失败中汲取力量。

今后，爱宾果将设立“年度最壮烈失败奖”，奖励的不是失败本身，而是敢于尝试的勇气与坦诚。只要不触碰企业底线，任何敢于“炸火箭”式的探索，都将获得公司的全力支持。

因为唯有敢于直面失败、勇于突破的人，才配谈星辰大海，唯有让组织在试错中积累免疫力，企业才能在创新中走得更稳、更远。

在此我也要明确：爱宾果希望打造的不是所谓的“负能化组织”，而是一种真正的“容错型组织”——在这里，你不必害怕犯错，也不必畏惧尝试。当你感到疲惫或陷入困境时，整个团队都会成为你坚实的后盾，携手共渡难关。

所以，请永远不要担心自己是孤军奋战。即便深入“战场”出现失误，我们要的也是那种百折不挠、在复盘中持续精进的状态。

对于个体而言，我们更要学会返璞归真，坦然接纳自身的不完美，正视事情中的缺憾。因为不完美才是常态，适度犯错才是组织与个人获得免疫力、实现成长的必经之路。正是这份不完美，赋予了我们持续进化的底气。

2重塑“信号”：所有的恭维都是噪音

我本硕读的是自动化，自动化学科控制论的鼻祖——诺伯特·维纳曾提出一个对组织管理极具启发的观点：“一个系统若想保持稳定，反馈往往比指令更重要。”

反馈的本质在于构建闭环：首先下达指令，然后系统执行，最终通过反馈回路将执行结果传回，从而形成调节与优化。这一闭环不仅存在于机械系统之中，也同样贯穿于每一个组织体的运作里。

自动化领域有一个核心支柱——复杂系统理论。这正是钱学森先生深耕一生的领域，而他的起点便是自动控制。自动化的精妙，在于它既能驾驭精微，也能统领宏大。这种“大系统、小切口”的逻辑，正是爱宾果管理哲学的灵魂所在：以自动化的确定性，应对复杂系统的无穷挑战。

试想，如果公司决策选错了方向，前方执行团队虽已察觉问题，却因缺乏反馈机制，导致我们既不调研也不调整，只是盲目推进，最终必将走向错误终点；又或者，当发展过快、偏离轨道时，若无及时的“刹车”与“修正”，便如悬崖边疾驰，结局注定是坠入深渊。没有有效的反馈，任何系统、任何组织都难逃混乱与熵增的命运。要对抗混乱，唯有真实的反馈。

因此，我强烈倡导一种“有话直说、直话直说”的反馈文化。对事不对人，清晰、坦诚地当面沟通。

在自动化控制中，有一个关键操作叫作“信号放大”，反馈信号往往是微弱的，必须借助运算放大器将其增强，才能让执行端及时纠偏、精准调整。

除此之外，还有一个核心概念叫作“负反馈”——在控制论里，只有负反馈才能实现有效调节与纠偏，而正反馈只会使偏差不断累积，最终导致系统崩溃。

同样，在一个健康的组织里，有效的反馈就如同控制回路中的“负反馈”。信号或许微弱甚至刺耳，但经过放大与执行，它能防止我们在错误道路上越走越远，避免坠崖之险。

请记住：所有的恭维都是噪音，只有刺耳的反馈才是信号。

如果我们的会议室里永远只有和谐掌声，那将代表危机。一团和气，往往意味着一潭死水，意味着我们正在集体滑向平庸，是一个组织最危险的信号。

3重塑“张力”：拥抱那个“怼”你的人

康德在《永久和平论》中提出了一个概念：“非社会的社会性”。

人类既想合群取暖，又想独立保持个性。这种矛盾，恰恰是进步的动力。

毛主席在《矛盾论》中阐述“矛盾是事物发展的动力”，两者共同揭示了一个关键真理：有效的协作必然伴随建设性的矛盾，这是一种“必要的张力”。

在工作中，我们需要的不是无原则的妥协，而是“必要的张力”。对我们而言，“没有互掐就没有好产品”绝非一句口号，而是被反复验证的实践真知。

当各部门协同推进工作时，如果始终一团和气、毫无分歧，看似顺畅，实则是最低效的协作模式。

真正有效的合作，必然会产生矛盾：不同专业的视角、不同立场的诉求、不同路径的思路，在碰撞中必然引发争论。而这种争论，从来不是阻碍，恰恰是推动事情向好发展的必经过程，是产出高质量成果的必要一环。

请珍惜那些在会上反驳你、挑战你、甚至与你激烈争论的同事。这种“刺猬式”的协作，并非彼此对立，而是相互成就，将彼此的思考推向深处、潜能激发到极致。

只要秉持“对事不对人”，每一次建设性的冲突，都是团队成长的契机，都是组织创新的源泉。这种张力，就是我们持续进化的引擎。

4重塑“担当”：算法没有痛感，但你有

艾瑞里在《怪诞行为学》里说：“算法追求的是局部最优解，而人类的‘不理智’往往带来全局的惊喜”。

当下，我一直在倡导全体宾果伙伴，要主动拥抱智能时代，善用AI工具——尤其是那些能提升效率、赋能工作的好工具。

但这是否意味着我们变得无关紧要？

恰恰相反。

算法追求的是“局部最优解”，它极度理智，也极度冰冷。

而人类的独特光芒，往往绽放在那些看似“不理智”的时刻：

为一句承诺死磕到底，为并肩的队友主动担当，为一个遥远的愿景而热血沸腾。

AI没有痛感，因而无法理解责任；没有温度，因而不能真正共情。

在数字构建的世界里，唯有人能赋予过程以意义，为结果背负代价。

我们生而为人，恰恰要珍惜这种非理性状态下的生命体验，这是机器永远无法替代的。

因此，在人工智能时代，我们的姿态应是双重的：既要脚踏实地，善用工具、恪尽职守；也要仰望星空，坚守初心、肩负使命。这份“仰望星空”的底气，正来自我们生而为人的担当与责任感。

爱宾果走过的十一年，从非坦途。每一个关键节点，每一次大风大浪，支撑我们走过来的，从来不是冰冷的算法，而是一个个宾果人的挺身而出、迎难而上。是用肩膀扛起的责任，是用信念渡过的难关。

这份由“人”书写的历史与精神，才是我们最珍贵的财富，也是我们在智能时代立足、并与机器根本区分的核心底气。

这不仅是人类独有的价值，更是每一个宾果人之所以不可替代的意义所在。

5写在最后：流水不争先

商场如战场，大家都想赢。但“赢”真的是终点吗？

如果我们只是为了赢过对手、抢占一时的市场，玩的就只是“有限游戏”，终有落幕的一刻。

我希望，全体宾果人都能跳出这种短期思维，把做事业当成一场“无限游戏”，不纠结于一时的得失，不困于眼前的困境，始终坚守长期主义，向着更长远的未来稳步前行。

同时，我更希望大家能把爱宾果，当成一个真正意义上的事业合伙人平台——在这里成长、在这里学习、在这里壮大，不仅能实现个人价值的提升，更能与公司同呼吸、共命运，一起把这份事业做得更长久、更有价值。

长期主义从来不是一句空洞的口号，而是我们每一个宾果人，把个人成长融入公司发展，把职业追求升华为事业坚守，用初心赴使命、用热爱赴长远的具体行动。

老子说：“流水不争先，争的是滔滔不绝。”

2026年，不求大家做百米冲刺的冠军，只求我们都能成为那条奔流不息的河：

在AI教育具身智能的赛道上，保持痛感，让组织在试错中成长；保持张力，让团队在碰撞中进步；保持担当，让每一个宾果人都能坚守初心、扛起责任。

愿全体宾果人怀揣对未来的想象力，以无限游戏之心，守正创新，向新而行，在深耕中突破，在协同中奋进，让爱宾果在组织的持续进化中，奔流不息，滔滔向前！

Keep Playing.